為規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)服務行為，提升物業(yè)管理水平，同安區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局組織開展了2021年度住宅小區(qū)物業(yè)服務星級評定工作?，F將評定結果予以公示，以接受社會監(jiān)督，促進物業(yè)服務行業(yè)健康有序發(fā)展。

一、評定背景與依據
本次星級評定依據《廈門市物業(yè)管理條例》及相關配套文件，結合同安區(qū)實際情況，制定了詳細的評定標準。評定內容涵蓋基礎服務、環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護、設施設備管理、業(yè)主滿意度等多個維度，確保評估的全面性與公正性。

二、評定范圍與流程
評定工作覆蓋同安區(qū)所有納入物業(yè)管理范圍的住宅小區(qū)，通過企業(yè)申報、現場檢查、資料審核及業(yè)主問卷調查等環(huán)節(jié)，綜合確定星級等級。星級分為五個等級，從一星到五星，五星為最高等級。

三、主要評定結果
根據最終評定，部分小區(qū)物業(yè)服務表現突出，獲得四星及以上評價，例如：

- XX小區(qū)（物業(yè)服務企業(yè)：XXX公司）評為五星；
- YY小區(qū)（物業(yè)服務企業(yè)：YYY公司）評為四星。
同時，部分小區(qū)因服務質量有待提升，評定為三星及以下。完整名單詳見附件，公眾可訪問同安區(qū)住建局官方網站查詢詳細信息。

四、公示與反饋機制
本次公示期為7個工作日（自發(fā)布之日起）。公示期間，任何單位或個人對評定結果有異議，可向同安區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局書面反映，并附相關證明材料。住建局將核實情況后及時處理。

五、意義與展望
物業(yè)服務星級評定不僅為業(yè)主選擇優(yōu)質服務提供參考，還激勵物業(yè)服務企業(yè)不斷改進工作。未來，同安區(qū)將持續(xù)完善評定體系，推動物業(yè)服務標準化、專業(yè)化，助力建設和諧宜居社區(qū)。

特此公示。